Cómo reclamar ante abusos en consumo: el arbitraje

Estos son nuestros cursos disponibles (previo registro):

Incluye vídeos tutoriales, presentaciones y materiales de apoyo, supuestos prácticos y una autoevaluación final
Descubra el arbitraje de consumo como medio de resolución de conflictos y aprenda a solicitarlo
El convenio arbitral. Cómo saber si una empresa está adherida. Conozca los tipos de arbitraje más frecuentes
¿Cuáles son los derechos y deberes de los árbitros de consumo?

Incluye temas básicos, supuestos prácticos, vídeos tutoriales y autoevaluaciones
Los derechos de los consumidores con la entrada de la nueva normativa (Directiva 2013/11/UE)
Las reclamaciones en el sector financiero
Las reclamaciones en los diferentes sectores de interés general
El sistema arbitral de consumo
Cómo afectará la nueva ley a los consumidores

Aprende como afecta la transposición de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de litigios en materia de consumo en España (ADR)
Mediación hipotecaria, bancaria y de servicios de interés general
Mediación electrónica (ODR)
Supuestos y ejemplos prácticos
Mapas conceptuales para ayudar al estudio

Los problemas de los consumidores ante los grandes temas de consumo: sector energético, compras a distancia, telecomunicaciones y cláusulas abusivas
Servicios financieros y protección al consumidor: créditos rápidos, sobreendeudamiento y ahorro
Mecanismos de reclamación de los consumidores: aprende a reclamar
Activismo y Movimiento de los consumidores: defensa de los derechos de los consumidores
Toma las riendas de tus derechos, conócelos y defiéndelos con ADICAE